ALLGEMEINE FRAGEN ZU ESCAPE ROOMS

Was ist ein Escape Room?

In einem Escape Room müsst Ihr im Team verschiedenste Rätsel lösen, um das individuelle Spielziel zu erreichen. Zur Lösung der kniffligen Aufgaben benötigt Ihr in erster Linie einen guten Blick auch für unscheinbare Dinge, eine gute Portion Kombinationsgabe und ein bisschen Hirnschmalz. Teamwork ist dabei unabdingbar. Und: Die Uhr tickt, denn Ihr habt nur eine begrenzte Zeit zur Verfügung. Falls ihr mal so richtig fest steckt, wird euch unser Spielleiter geeignete Tipps geben.

Ab wie vielen Jahren darf man die Missionen spielen? (SECRET PRISON, BIGGS)

Unsere Missionen sind ab 10 Jahren spielbar. Unter 14 Jahren muss jedoch eine erziehungsberechtigte Person mit in den Raum, diese wird nicht berechnet.

Kann man einen Escape Room nur einmal spielen?

Jede Mission kann bei erfolgtem Abschluss nur einmal gespielt werden, da Ihr ja bereits alle Rätsel kennt. Falls den Escape Room nicht geschafft habt, könnt Ihr es natürlich nochmal versuchen.

Was muss ich mitbringen?

Eigentlich gar nichts, außer Spiellaune!

Kann man trotz Phobie einen Escape Room spielen?

Grundsätzlich könnt ihr unsere Spiele immer selbstständig und zu jedem Zeitpunkt verlassen. Wenn ihr trotzdem Bedenken habt, sprecht uns einfach direkt an und wir finden eine Lösung.

Hierzu solltest du besser eine persönliche Anfrage stellen. Das ist von der Phobie abhängig. Die Missionen Mad House und Secret Prison sind Fluchtspiele, hier werden die Türen verschlossen. Bei Biggs – The Legacy ist die Tür stets offen.

Kann man die Buchung stornieren?

Ihr habt die Möglichkeit den Termin bis 72 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen. Dazu reicht eine einfache Mail hallo@exit-hagen.de. Eine telefonische Stornierung ist NICHT möglich. Bei Gruppen ab 15 Personen bzw. 3 Räumen muss die Stornierung bis 7 Tage vor Spielbeginn erfolgen. Stornierungs- und Umbuchungsanfragen müssen von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse gesendet werden.

Kann man den Termin umbuchen?

Bis zu 72h vor Spielbeginn könnt ihr kostenfrei umbuchen. Sendet dazu eine Email unter Nennung des neuen Termins an hallo@exit-hagen.de.

Bei der Umbuchung nach der kostenfreien Frist von 72h vor dem Spielbeginn fallen gestaffelte Umbuchungsgebühren an. Bis zu 48h vor Spielbeginn: 20,00€. Bis zu 24h: 40,00€. Bis zu 12h: 60,00€. Hierfür ist ebenfalls eine E-Mail an hallo@exit-hagen.de notwendig. Umbuchungen innerhalb von 12h vor dem Spielbeginn müssen individuell von dem Personal geprüft werden.

Noch Fragen?

Meldet Euch telefonisch oder per Mail:

+49(0)2331-4880630

FRAGEN ZU SPIELTEAMS

Spiele ich das Spiel allein mit meinen Freunden oder spielen noch fremde Personen mit?

Ihr spielt in Eurem Team mit Euren Leuten. Wir mixen keine Gruppen. Wenn Ihr also einen Raum gebucht habt, gehört dieser exklusiv Euch allein.

Was ist die optimale Teamstärke?

Wir empfehlen Euch ein Team bestehend aus 4-6 Spielern für den maximalen Spielspaß. Aber keine Sorge, Ihr habt auch in einer größeren oder kleineren Gruppe ein tolles Erlebnis.

Kann ich spontan noch jemanden mitbringen, auch wenn ich weniger Personen angemeldet habe?

Du kannst so viele Spieler mitbringen, wie maximal in den Escape Room eurer Wahl passen. Das geht auch spontan. Ihr zahlt natürlich nur für die tatsächliche Anzahl an Teilnehmern.

Sind Teamevents für Schulklassen, Firmen oder Junggesellenabschiede möglich (größere Gruppen)?

Gerne empfangen wir Euch und Eure Freunde/Kollegen auch zu einem Firmenevent bis zu 32 Spielern pro Stunde. Zudem haben wir separate Conference und get together-Bereiche und bieten auf Wunsch ein Catering an. Stellt Eure Anfrage gerne hier: hallo@exit-hagen.de

Können die Missionen auch mit Baby oder Hund im Schlepptau gespielt werden?

Prinzipiell ist das kein Problem. Allerdings ist das Mad House FSK 16 und daher würden wir dort auch davon abraten, ein Baby mit hinein zu nehmen. Es soll ja keine Albträume bekommen. Hunde bitte nur, sofern sie in einem Korb transportierbar sind.

FRAGEN ZU MISSIONEN

Gibt es verschiedene Schwierigkeitsstufen bei den Missionen?

Die drei Missionen haben es alle in sich. Ihr benötigt aber keinerlei Vorkenntnisse.

Unsere Missionen „SECRET PRISON“ und „BIGGS – THE LEGACY“ sind auch für nicht erfahrene Spieler geeignet. Aber auch Rätselfreunde, die schon ein paar Räume gespielt haben, werden dort mit Sicherheit ihren Spaß haben.

Unsere Mission „MADHOUSE“ hat es dagegen etwas mehr in sich. Daher empfehlen wir dieses Adventuregame für Spieler, die bereits 2-3 Räume gespielt haben.

Kommen alle Altersklassen auf ihre Kosten?

Erfahrungsgemäß können wir Spielern im Alter von 10 bis 99 Jahren ein tolles Erlebnis bieten. Allerdings würden wir bei 10-13 Jährigen eine erwachsene Begleitperson empfehlen, um die Gedanken zu ordnen. Ab ca. 13 Jahren kann man sich alleine an den Missionen versuchen.

In welchen Sprachen sind die Adventuregames/Missionen verfügbar?

Unsere Escape Room-Spiele sind aktuell auf Deutsch und Englisch verfügbar. Aber auch ohne perfekte Kenntnisse dieser Sprachen könnt Ihr unsere Missionen meistern.

FRAGEN ZUM REMOTE ESCAPE GAME (ONLINE)

Wie funktioniert ein Remote Escape Game?

Ein Avatar wird dich über eine Kamera live durch den Raum führen und ist deine Augen und Ohren. Über Zoom kannst du ihn verfolgen und die Mission spielen. Er wird dich durch die Mission begleiten und falls nötig, Hinweise geben.

Mit vielen Personen spiele ich den Remote Escape Room?

Wir empfehlen die Mission für ca. 2-6 Spieler/Paare. Da jeder per Zoom Conference zugeschaltet ist, kann es bei mehr Spielern gerne etwas durcheinander werden und der Spielspaß zu kurz kommen.

Was brauche ich, um einen Online Escape Room zu spielen?

Ihr braucht lediglich eine gültige E-Mail Adresse (alternativ Google-Konto oder Facebook-Account), und einen Computer oder ein mobiles Endgerät (Tablet oder Smartphone) mit aktivem Internetzugang. Damit könnt ihr über Zoom an dem Online Adventuregame teilnehmen. Stift und Papier für Notsitzen sind manchmal auch hilfreich.

Was ist Zoom, kann ich es kostenlos benutzen, wo und wie kann ich mich anmelden?

Zoom ist ein Tool, mit dem ihr an einer Videokonferenz mit mehreren Personen teilnehmen könnt. Auf der Zoom-Webseite eure E-Mail Adresse eintragen und „kostenlos registrieren”. klicken. Alternativ funktioniert der Login auch mit einem Google-Konto oder Facebook-Account.

FRAGEN ZU KOSTEN

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Wenn Du vor Ort bezahlen magst, geht dies mit Bargeld oder aber EC Karte. Bei Onlinebuchungen kannst Du zwischen Direktüberweisung oder Paypal wählen.

Was muss ich bezahlen, wenn sich die Spielerzahl spontan ändert?

Ihr zahlt natürlich nur für die tatsächliche Anzahl an Teilnehmern. Es ist also kein Problem, wenn kurzfristig doch mehr oder weniger Personen (als angemeldet) teilnehmen möchten. Bitte beachtet dabei aber die maximale Anzahl an Spielern, die je nach Mission variieren kann.

Solltet ihr vorab online bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf gleichem Wege (ausgenommen Kreditkartenzahlungen).

Gibt es für Schulklassen ein besonderes Angebot?

Für Schulklassen bieten wir ab einer Spieleranzahl von mindestens 20 Schülern unsere Education Rate an. Bei Bedarf dürfen bis zu zwei Lehrkräfte umsonst mitspielen. Das Angebot ist für Spielzeiten von Montag bis Donnerstag bis jeweils 18 Uhr gültig. Meldet euch bei Interesse gerne hier: hallo@exit-hagen.de

FRAGEN ZU TERMINEN

Wo kann ich freie Termin einsehen?

Ihr könnt entweder auf der Seite eurer Wunsch-Mission nach freien Terminen schauen oder auf der Seite „Tickets, Preise & Gutscheine“ alle freien Termine für sämtliche Escape Rooms auf einen Blick einsehen.

Wie kann ich einen Termin verbindlich buchen?

Einfach auf den „Jetzt buchen“-Button klicken. Wählt aus dem Kalender euer Wunschdatum aus. Unter den Missionen findet Ihr alle Termine für das ausgewählte Datum. Verfügbare Zeiten sind entsprechend gekennzeichnet. Mit einem Klick auf eure Wunschzeit werdet Ihr zum Buchungssystem weitergeleitet. Nach erfolgter Bezahlung ist der Termin verbindlich für euch reserviert.

FRAGEN ZU ESCAPE ROOM GUTSCHEINEN

Sind die Gutscheine an Missionen gebunden?

Unsere Gutscheine sind nicht an die jeweiligen Missionen gebunden. Ihr könnt den Gutschein für eine beliebige Anzahl an Teilnehmern erwerben. Sollte dann noch ein oder mehrere Spieler hinzukommen, bezahlt Ihr vor Ort nur noch die Differenz zum Gutschein.
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BEWERTUNGEN ESCAPE ROOM HAGEN

Viele glückliche Spieler bescheren uns über 98 % Weiterempfehlung bei Und darauf sind wir ganz schön stolz. Lasst auch Ihr andere Escape Room Fans an euren guten Erfahrung teilhaben und bewertet unsere Rätselqualität, die Raumgestaltung, unseren Service oder das Personal auf Google, Facebook oder Tripadvisor.

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